La decisión se toma como parte de una ofensiva para recuperar una millonaria cartera vencida que afecta la sostenibilidad del servicio en la ciudad.

Los cortes se concentrarán principalmente en zonas del norte de Cartagena como Manga y el Centro Histórico, donde la empresa reporta niveles de morosidad críticos. En Manga, hay casos de usuarios que llevan más de nueve años sin pagar, mientras que en el Centro, al menos 355 clientes deben facturas acumuladas desde hace más de dos años.

Una deuda de más de $17 mil millones

Afinia informó que la deuda total de estos clientes supera los $17.800 millones, y aseguró que ha intentado sin éxito que los usuarios normalicen su situación mediante llamados previos y opciones de pago.

Ante la falta de respuesta, la empresa comenzará con los cortes a partir de este lunes y estos podrían extenderse durante toda la Semana Santa, incluyendo los días 15, 16 y 19 de abril.

¿Hay alternativas para evitar los cortes?

Sí. Afinia recordó que tiene disponibles planes de financiación flexibles, para quienes estén dispuestos a saldar su deuda y evitar que se les suspenda el servicio, especialmente en una época de alta demanda por el turismo en la ciudad.